Customer Care

VI SÖKER EN MEDARBETARE TILL CUSTOMER CARE

Om tjänsten
I Customer Care på Ports Group är vi rådgivare och bryr oss ärligt om våra kunder. Vi är flexibla och sätter verkligen våra kunders intressen och behov i första hand. Vi är ett team om fyra medarbetare som jobbar tätt tillsammans och bollar mycket med varandra. Du kommer att svara i telefon och på mail samt ta hand om det orderflöde som inkommer. Frågorna på Customer Care kan t ex röra fakturor, uppdateringar, domännamnsregistreringar, transferprojekt, it/hosting, förnyelser samt handläggning av ordrar. Vi fungerar som både First och Second Line Support.

Kompetens- och erfarenhetskrav

Vi ser gärna att du har erfarenhet av både kundkontakt och rådgivning samt att du samlat på dig några års arbetslivserfarenhet. Det är också viktigt för oss att du både talar och skriver flytande svenska och engelska då vi har kunder i Sverige och utomlands.

Vem är du?

Det är viktigt för oss att du har en hög känsla för service och uppskattar att leverera lösningar för Ports Groups kunder. Det är också viktigt att du är en lugn person som har förmågan att prioritera. Vi vill att du är en lagspelare med hög arbetsmoral och att du också vågar ta egna initiativ. Vi tror också att du tycker det är roligt att utveckla och effektivisera arbetet då vi hela tiden strävar efter att bli bättre.

Du erbjuds
En spännande tjänst i en snabbfotad organisation som hela tiden fortsätter växa och utvecklas i en högaktuell bransch. På Ports Group tror man på att ge sina anställda stor frihet under ansvar och uppmuntrar en dynamisk och tillåtande kultur med mycket samarbete över avdelningsgränserna och stora möjligheter för personlig utveckling.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 29 februari. Du kan söka tjänsten antingen via hemsidan eller maila din ansökan med personligt brev och CV till career@portsgroup.com  (ange Customer Care i ämnesraden). Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

För frågor om tjänsten, kontakta Fadia El Aaraj, Head of Customer Care på fadia.elaaraj@portsgroup.com


  • Dra filer hit eller
    Accepterade filtyper: doc, pdf, docx, txt, jpg, jpeg, png, bmp, gif, excel, ppt.
  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter

Göteborg


  • Typ: Heltid
  • Start: Omgående
  • Lön: Fast
  • Urval: Löpande